Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình ứng dụng công nghệ số vào mọi lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp hoặc tổ chức, nhằm thay đổi cách thức vận hành, nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị mới.
Các khái niệm liên quan
Chuyển đổi dữ liệu từ dạng vật lý sang dạng số
Là việc sử dụng công nghệ số để
tự động hoá các quy trình hiện có.
Không chỉ là số hoá và tin học hoá, mà còn là
thay đổi toàn diện cách vận hành và tư duy quản trị của tổ chức.
Thế giới đang bước vào kỷ nguyên số, nơi mọi hoạt động được điều khiển bởi dữ liệu và công nghệ.
Doanh nghiệp không chuyển đổi số sẽ bị tụt hậu, mất khả năng cạnh tranh.
Tự động hoá quy trình, giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.
Tăng năng suất nhân sự bằng cách giảm khối lượng công việc thủ công, lặp đi lặp lại.
Khách hàng hiện đại đòi hỏi sự nhanh chóng, thuận tiện, cá nhân hoá.
Chuyển đổi số giúp cải thiện giao tiếp, chăm sóc và phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
Tập trung và phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ tình hình hoạt động, thị trường và hành vi khách hàng.
Ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn, ít dựa vào cảm tính.
Doanh nghiệp chuyển đổi số có thể thích nghi nhanh với biến động (ví dụ như COVID-19, thay đổi thị trường, chuỗi cung ứng).
Dễ dàng làm việc từ xa, chia sẻ tài nguyên, phối hợp đa nền tảng.
Doanh nghiệp số hoá tốt thường có mô hình kinh doanh đổi mới, cách thức tiếp cận sản phẩm mới linh hoạt hơn và khả năng mở rộng kinh doanh dễ dàng hơn.
Dễ dàng tiếp cận thị trường mới, cung cấp dịch vụ số, kinh doanh xuyên biên giới.
Hệ thống số hoá giúp kiểm soát, lưu trữ, truy xuất thông tin dễ dàng – thuận lợi cho quản trị nội bộ và tuân thủ pháp luật.
Người lao động đặc biệt giới trẻ yêu thích môi trường làm việc số hoá, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.
TRỤ CỘT CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ
NỀN TẢNG CỐT LÕI CỦA DOANH NGHIỆP
TỔ CHỨC & VĂN HÓA
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
CHUẨN & SỐ HÓA DỮ LIỆU
HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ
VÀ